Meillä ei tarvii stressata

Harrastamisen tulee

olla ennen kaikkea

mukavaa!

Onko vakiotunteihin vaikea sitoutua? Tuottaako harrastusaikataulut stressiä? Ahdistaako, loppuuko happi, aaaaapuuuuu-va?! Älä hyvä ihminen ressaa, harrastamisen tulee olla ennenkaikkea mukavaa! Toteutetaan yhdessä sinun toiveitasi, sinun omassa tahdissasi ja sinun aikataululla! Älä myöskään mieti, osaatko tarpeeksi - tottakai sinä osaat! Mannen Ratsutilalle ovat tervetulleita kaikki ratsastustasosta riippumatta. Ohjaamme sinua kohti tavoitteitasi ja toiveitasi, oli sitten kyse rentoutumisesta maastokävelyllä, esteistä tai korkeasta koulusta ja annamme sinun oppia!

Voit harrastaa silloin kuin se sinulle sopii, kerran kuussa tai viikossa, ennalta sovittuun vakioaikaan tai joka viikko erikseen varattuna omaan aikatauluusi sopivimpana aikana. Pyrimme räätälöimme ratsastuspalvelumme juuri sinun tarpeisiisi sopiviksi!

Mottomme on: "Virheiden kertominen ei ole avainasia, vaan positiivisten harjoituskokemusten kautta oppimisen ja kehityksen työkalujen löytäminen!"

TUNTIEN VARAAMINEN:

Irtotunnit varataan ensisijaisesti netissä ajanvarauksemme kautta, painamalla tästä > VARAA TUNTI. Vakiotunnit varataan tallillta.

Mikäli koitat tavoittaa meitä puhelimitse, ja emme pääse vastaamaan, laitathan viestin. vastaamme siihen mahdollisimman pian - viimeistään seuraavana arkipäivänä. Tallin puhelinnumero on 041 481 2131.

Ala-ikäisen kyseessä ollessa, tunnin varaa huoltaja. Tuntia varatessa ilmoitathan mahdollisista opetukseen ja ratsastamiseen vaikuttavista tekijöistä tai rajoitteista, kuten myös esimerkiksi allergioista tai lääkityksistä, mitä opetustilanteessa olisi hyvä tietää oman turvallisuutesi ja mukavan oppimiskokemuksen vuoksi. Myös ponitunneilla tarvitsemme tiedon ratsastajan pituudesta ja painosta. Nämä kysymykset kysytään automaattisesti, mikäli varaat tunnin nettiajanvarauksen kautta. Voit ilmoittaa edellä mainitut tiedot myös asiakastietolomakkeella.

OPETTAJAT: Ratsastuspalvelumme ohjaa ratsastuksenopettaja, ratkaisukeskeinen nepsyvalmentaja, muksuoppiohjaaja, Marianne "Manne" Okkonen. Tallillamme on usein myös hevosalaa opiskelevia harjoittelijoita, jotka voivat osallistua opetustyöhön. Tallimme sijaitsee noin 10 km päässä Nurmeksen keskustasta, Osoitteemme on Lieksantie 83 b, 75500 Nurmes, etusivulta löydät linkin Google Mapsiin, joka ohjaa sinut tallillemme.

OHJEITA ASIAKKAILLE:

Saavuthan tallille noin ½ tuntia ennen varattua ratsastusaikaa tutustumaan ratsuusi sekä varustamaan sen. Tallilta saat lainattua kypärän ja tarvittaessa raipan. Muutoin pukeudu sään mukaan, ennemmin liian lämpimästi - vaatetta on aina helpompi vähentää. Kannalliset kengät ovat turvallisimmat. Ratsastaessa ja tallilla ei suositella käytettävän huppuja, kaulaliinoja, muita roikkuvia vaatteita tai koruja, joista voit tarttua kiinni johonkin. Aloittelevilla ratsastajilla ja estetunneilla suosittelemme turvaliivin käyttöä. Tarkistanhan, että kypäräsi ja turvaliivisi täyttävät nykyajan vaadittavat standardit ja että kypäräsi on ehjä. Satunnaisratsastajamme kuuluvat SRL:n vakuutusturvan piiriin, muutoin emme ole vakuuttaneet ratsastajiamme, joten huolehdithan vakuutusturvastasi. Kattavan urheiluvakuutuksen saat liittymällä ratsastusseuraan. Mannen Ratsutilan yhteistyö seura on Pielisen Ratsastajat ry. Lisätietoja ratsastuksesta, vakuutusturvasta sekä ratsastusseuroista saat osoitteesta: www.ratsastus.fi

HYVÄ TIETÄÄ

Irtotuntia varatessasi, sinulta kysytään pituuttasi ja painoa. Tämä on tärkeää, että osaamme valita sinulle sopivan kokoisen ratsun. Shetlanninponeillamme ratsastajan suositellaan olevan maksimissaan alle 150 cm pitkä ja painavan alle 45 kg. Ponien lisäksi käytössämme on isompia poneja ja muutama hevonen. Ratsujemme pienen koon vuoksi emme voi ottaa vastaan yli 90 kg painavia ratsastajia. Otathan tämän huomioon tuntia varatessasi. Tuntia varatessasi kerrothan rehellisesti ratsastustaidoistasi.

MUUTA TÄRKEÄÄ

Huomioithan tallihygienian mahdollisten hevosten ja ihmisten tautitartuntojen varalta: vaihda puhtaat vaatteet, erityisesti kengät, aina siirtyessäsi tallilta toiselle! Tämä on erityisen tärkeää keväisin, pienten varsojen syntyessä, mutta myös muita vuodenaikoina. Älä koskettele hevosia turhaan. Tartuntatautien aikaan huomioi myös muut asiakkaat, pese kädet tai käytä käsidesiä, tarvittaessa maskia. Ethän tule kipeänä ratsastamaan.

PERUUTUKSET

Tuntiperuutukset on tehtävä viimeistään tuntia edeltävänä päivänä, poikkeuksena sairastapaukset. Peruuttamatta jätetyt tai myöhässä peruutetut tunnit laskutetaan hinnaston mukaisesti. Koska meillä ei ole maneesia, palveluillamme on aina säävaraus (rankka sade, ukkosmyrsky, kentän liukkaus). Talvella pakkasraja -15'c, alkeistunneilla ja talutuksissa -10'c, mutta mikäli kylmänkestäviä ratsastajia ja opettajia löytyy, tunteja on pidetty -20'c saakka. Mikäli tunnit joudutaan perumaan sään vuoksi, siitä ilmoitetaan viimeistään 1 h ennen tunnin alkamisajankohtaa asiakkaalle. Voit myös soittaa tallille ja tiedustella asiasta.

TUNTIEN MAKSAMINEN

Irtotunnit maksetaan tuntia varatessa netissä. Paikan päällä olevat maksuvaihtoehdot ovat käteinen (tasaraha) tai pankkikortiti, meille käy myös Mobile pay sekä useimmat liikuntasetelit (Smartum, ePAssi, Virike, Edenred) sekä Nurmeksen kaupungin juniorikortti. Otamme vastaan myös maksusitoumuksia. Laskun kirjoitamme ainoastaan isommista kertaostoista, kuten ratsastuskorteista. Laskuissa laskutuslisä + 5 euroa.

Kuukausikortit maksetaan tallin tilille tai Mobile payllä etukäteen, ennen kuun vaihdetta. Kirjoita viestiin kuukausikortti ja asiakkaan nimi.

Pankkitiedot: OKOYFIHH, FI45 5343 0720 0992 61, Mobilepay: 041 481 2131 - maksun saaja: Marianne Okkonen. Maksu tallilla myös mahdollinen esim. pankkikortilla. Kuukausikorttit sisältää alv. 14%.

ASIAKASTIEDOT

Turvallisen toiminnan takaamiseksi toivomme asiakkaiden täyttävän henkilötietolomakkeen ASIAKASTIETOLOMAKE

Uuden henkilötietolain (523/1999,10§) mukaan ilmoitamme asiakkaillemme, että asiakkaan henkilötietoja käsitellään vain asiakassuhteen hoitamiseen tarjoamiemme palveluiden varalta. Asiakasrekisterimme sisältää tiedot tehdyistä varauksista, maksuista ja asiakkaan yhteys- ja terveystiedoista (etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, ratsastustaitotaso, pituus ja paino, harrastamiseen vaikuttavat sairaudet, lääkitykset tai muut rajoitteet). Alle 18-vuotiailta vaaditaan aina myös vähintään huoltajan nimi ja puhelinnumero. Tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle - poikkeuksena hätätilanteet, erityistapausissa viranomaiset, laskujen erääntyessä perintätoimisto. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa tallentamamme tiedot ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli niitä on käsitelty lainvastaisesti. Asiakasrekisteriä pitää ja rekisterin yhteyshenkilö on: Mannen Ratsutila/Marianne Okkonen, Lieksantie 83 b, 75500 Nurmes, puh. 041 481 2131. Y-tunnus: 2319700-2.