Etsi

Tietoja asiakkaille


Mannen Ratsutila tarjoaa ratkaisukeskeiset, hevosystävälliset ja asiakaslähtöiset ratsastuspalvelut joka lähtöön ja koko perheelle! 

Onko vakiotunteihin vaikea sitoutua? Tuottaako harrastusaikataulut stressiä? Ahdistaako, loppuuko happi, aaaaapuuuuu-va?! Älä hyvä ihminen ressaa, harrastamisen tulee olla ennenkaikkea mukavaa! Toteutetaan yhdessä sinun toiveitasi, sinun omassa tahdissasi ja sinun aikataululla! Älä myöskään mieti, osaatko tarpeeksi - tottakai sinä osaat! Mannen Ratsutilalle ovat tervetulleita kaikki ratsastustasosta riippumatta. Ohjaamme sinua kohti tavoitteitasi ja toiveitasi, oli sitten kyse rentoutumisesta maastokävelyllä, esteistä tai korkeasta koulusta ja annamme sinun oppia! 

Voit harrastaa silloin kuin se sinulle sopii, kerran kuussa tai viikossa, ennalta sovittuun vakioaikaan tai joka viikko erikseen varattuna omaan aikatauluusi sopivimpana aikana. Pyrimme räätälöimme ratsastuspalvelumme juuri sinun tarpeisiisi sopiviksi! 

Mottomme on: "Virheiden kertominen ei ole avainasia, vaan positiivisten harjoituskokemusten kautta oppimisen ja kehityksen työkalujen löytäminen!" 

TUNTIEN VARAAMINEN: 

Mikäli koitat tavoittaa meitä puhelimitse, ja emme pääse vastaamaan, laitathan viestin. vastaamme siihen mahdollisimman pian - viimeistään seuraavana arkipäivänä. Viestin voit lähettää tekstarina, whatsapilla, messengerillä tai vaikkapa sähköpostilla. Tallin puhelinnumero on 041 481 2131. Ala-ikäisen kyseessä ollessa, tunnin varaa huoltaja. Tuntia varatessa ilmoitathan mahdollisista opetukseen ja ratsastamiseen vaikuttavista tekijöistä tai rajoitteista, kuten myös esimerkiksi allergioista tai lääkityksistä, mitä opetustilanteessa olisi hyvä tietää oman turvallisuutesi ja mukavan oppimiskokemuksen vuoksi. Myös ponitunneilla tarvitsemme tiedon ratsastajan pituudesta ja painosta. 

OPETTAJAT: Ratsastuspalvelumme ohjaa ratsastuksenopettaja, ratkaisukeskeinen nepsyvalmentaja, muksuoppiohjaaja, equine reiki healer, Marianne "Manne" Okkonen. Tallillamme on usein myös hevosalaa opiskelevia harjoittelijoita, jotka voivat osallistua opetustyöhön. Tallimme sijaitsee noin 10 km päässä Nurmeksen keskustasta, Osoitteemme on Lieksantie 83 b, 75500 Nurmes, etusivulta löydät linkin Google Mapsiin, joka ohjaa sinut tallillemme.

OHJEITA ASIAKKAILLE:
Saavuthan tallille noin ½ tuntia ennen varattua ratsastusaikaa tutustumaan ratsuusi sekä varustamaan sen. Tallilta saat lainattua kypärän ja tarvittaessa raipan. Muutoin pukeudu sään mukaan, ennemmin liian lämpimästi - vaatetta on aina helpompi vähentää. Kannalliset kengät ovat parhaat. Satunnaisratsastajamme kuuluvat SRL:n vakuutusturvan piiriin, muutoin emme ole vakuuttaneet ratsastajiamme, joten huolehdithan vakuutusturvastasi. Kattavan urheiluvakuutuksen saat liittymällä ratsastusseuraan. Lisätietoja osoitteesta: www.ratsastus.fi

Otamme huomioon alueelliset ja valtakunnalliset korona suositukset ja säädökset ja toimimme niiden mukaan. Suosittelemme maskin ja hansikkaiden käyttöä aina tallin sisätiloissa. Mikäli haluat, hevonen voidaan varustaa sinulle valmiiksi. Koska ratsastuskoulullamme suurin osa tunneista on yksityistunteja, turvavälit ovat toteutuneet erinomaisesti niin sisällä kuin ulkona. Tallilla on käytössä myös käsidesiä. Maksuvälineenä ei suositella käteistä. 

Tuntiperuutukset on tehtävä viimeistään tuntia edeltävänä päivänä, poikkeuksena sairastapaukset. Peruuttamatta jätetyt tai myöhässä peruutetut tunnit laskutetaan hinnaston mukaisesti. Koska meillä ei ole maneesia, palveluillamme on aina säävaraus (rankka sade, ukkosmyrsky, kentän liukkaus). Talvella pakkasraja -15'c, perheen pienimmillä -10'c, mutta mikäli kylmänkestäviä ratsastajia löytyy, tunteja on pidetty -20'c saakka. Mikäli tunnit joudutaan perumaan sään vuoksi, siitä ilmoitetaan viimeistään 1 h ennen tunnin alkamisajankohtaa asiakkaalle. Voit myös soittaa tallille ja tiedustella asiasta.

Palvelut voidaan maksaa paikan päällä käteisellä tai pankkikortilla, meille käy myös Mobile pay sekä useimmat liikuntasetelit (Smartum, Virike, ePAssi). Otamme vastaan myös maksusitoumuksia. Laskun kirjoitamme ainoastaan isommista kertaostoista, kuten ratsastuskorteista.

Maksu etukäteen tilille on myös mahdollista, asiasta sovittava kuitenkin etukäteen palvelua varatessa, kirjoita tällöin viestiosaan: Ratsastuspalvelut ratsastuskoululla, päivämäärä ja asiakkaan nimi. Ota kuitti mukaan saapuessasi tunnille tai lähetä se viestillä tallin numeroon. Pankkitiedot: OKOYFIHH, FI45 5343 0720 0992 61, maksun saaja: Marianne Okkonen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 10/24%.

Turvallisen toiminnan takaamiseksi vaadimme nettivarauksessamme asiakkaiden täyttävän henkilötietolomakkeen. Uuden henkilötietolain (523/1999,10§) mukaan ilmoitamme asiakkaillemme, että asiakkaan henkilötietoja käsitellään vain asiakassuhteen hoitamiseen tarjoamiemme palveluiden varalta. Asiakasrekisterimme sisältää tiedot tehdyistä varauksista, maksuista ja asiakkaan yhteys- ja terveystiedoista (etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, ratsastustaitotaso, pituus ja paino, harrastamiseen vaikuttavat sairaudet, lääkitykset tai muut rajoitteet). Alle 18-vuotiailta vaaditaan aina myös vähintään huoltajan nimi ja puhelinnumero. Tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle - poikkeuksena hätätilanteet, erityistapausissa viranomaiset, laskujen erääntyessä perintätoimisto. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa tallentamamme tiedot ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli niitä on käsitelty lainvastaisesti. Asiakasrekisteriä pitää ja rekisterin yhteyshenkilö on: Mannen Ratsutila/Marianne Okkonen, Lieksantie 83 b, 75500 Nurmes, puh. 041 481 2131. Y-tunnus: 2319700-2.